1. Identificatie van de dienstverlener

Paws & Pixels is een eenmanszaak gespecialiseerd in professionele dierenfotografie, actief in België. Contactadres: [email protected]. Alle opdrachten worden uitgevoerd door of onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar van Paws & Pixels.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen, overeenkomsten en leveringen van Paws & Pixels. Door een boeking te bevestigen of een contactformulier in te vullen, aanvaardt de klant deze voorwaarden volledig en zonder voorbehoud. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Paws & Pixels.

3. Boeking en betalingsvoorwaarden

• Een boeking is pas definitief na ontvangst van een aanbetaling van 30% van het totale bedrag.
• Het resterende saldo dient te worden voldaan uiterlijk op de dag van de fotoshoot, vóór aanvang, of via een factuur na de shoot met een betalingstermijn van 14 kalenderdagen.
• Betalingen geschieden via overschrijving op het rekeningnummer vermeld op de factuur.
• Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 1% per maand, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag (minimum €50).

4. Annulatie en wijziging

• Annulatie meer dan 14 dagen voor de shoot: de aanbetaling wordt terugbetaald, verminderd met een administratiekost van €25.
• Annulatie tussen 7 en 14 dagen voor de shoot: de aanbetaling wordt niet terugbetaald, maar kan worden overgedragen naar een nieuwe datum.
• Annulatie minder dan 7 dagen voor de shoot: het volledige bedrag is verschuldigd, tenzij sprake is van overmacht (ziekte met doktersattest, overlijden in de directe familiekring).
• Paws & Pixels behoudt het recht voor een shoot te verzetten bij ernstige weersomstandigheden, zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn. Een nieuwe datum wordt in onderling overleg bepaald.

5. Levering en galerij

• De bewerkte foto's worden binnen 2 à 3 weken na de shoot aangeboden via een persoonlijke online galerij, toegankelijk via een privélink.
• De galerij blijft 60 dagen beschikbaar. Na deze periode worden de bestanden niet meer bewaard door Paws & Pixels. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig downloaden van de foto's.
• Het exacte aantal geleverde foto's is indicatief; de kwalitatief beste opnames worden geselecteerd en bewerkt.
• Spoedeisende levering (binnen 1 week) is mogelijk tegen een toeslag van €50.

6. Auteursrecht en gebruik van foto's

• Alle foto's gemaakt door Paws & Pixels zijn en blijven het intellectuele eigendom van Paws & Pixels, beschermd door het auteursrecht (Wet van 30 juni 1994).
• De klant ontvangt een licentie voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik van de geleverde foto's: afdrukken, delen op persoonlijke sociale media, gebruik als achtergrond e.d.
• Commercieel gebruik (publicaties, reclame, verkoop, gebruik door bedrijven) is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming en tegen een afzonderlijk overeengekomen vergoeding.
• Paws & Pixels behoudt het recht de gemaakte foto's te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden (website, sociale media, portfolio), tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt voor de shoot.
• Het is niet toegestaan de foto's te bewerken, te croppen of filters toe te voegen op een manier die de integriteit van het werk aantast, zonder schriftelijke toestemming.

7. Aansprakelijkheid

• Paws & Pixels levert professionele inspanningen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onvoorziene omstandigheden tijdens de shoot (ongewenst gedrag van dieren, weersomstandigheden, technische mankementen).
• In geval van bewezen tekortkoming is de aansprakelijkheid van Paws & Pixels beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende opdracht.
• De klant is verantwoordelijk voor het gedrag en de veiligheid van zijn/haar dier(en) tijdens de shoot. Paws & Pixels kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door het dier aan derden of eigendommen.
• De klant vrijwaart Paws & Pixels voor eventuele claims van derden in verband met het dier van de klant.

8. Privacy en persoonsgegevens

Paws & Pixels verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en communicatie hieromtrent. Gegevens worden niet aan derden doorgegeven, tenzij wettelijk verplicht. De klant heeft te allen tijde recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn/haar gegevens via [email protected].

9. Klachten

Klachten dienen schriftelijk (per e-mail) te worden ingediend binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de foto's. Paws & Pixels verbindt zich ertoe klachten binnen 14 werkdagen te beantwoorden en in goed overleg naar een oplossing te zoeken.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met Paws & Pixels is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Paws & Pixels bevoegd.

1. Wie ben ik?

Paws & Pixels is een eenmanszaak gespecialiseerd in dierenfotografie, actief in België. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Contactadres: [email protected].

2. Welke gegevens verzamel ik?

• Via het contactformulier: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
• Via cookies: technische gegevens over uw bezoek (zie sectie 6).
• Ik verzamel nooit meer gegevens dan strikt noodzakelijk voor de uitvoering van mijn diensten.

3. Waarvoor gebruik ik uw gegevens?

• Beantwoorden van uw contactaanvraag of boeking.
• Uitvoering van de fotografieopdracht en facturatie.
• Communicatie over de shoot, galerij en levering van foto's.
• Ik gebruik uw gegevens nooit voor commerciële mailings of reclame van derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Ik verwerk uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer u een shoot boekt.
• Gerechtvaardigd belang — voor het beantwoorden van vragen via het contactformulier.
• Toestemming — voor het gebruik van fotos op mijn website of sociale media (u kunt deze toestemming te allen tijde intrekken).

5. Hoe lang bewaar ik uw gegevens?

• Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact.
• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige verplichting).
• Foto's op de online galerij: 60 dagen na levering, daarna automatisch verwijderd.

6. Cookies

Deze website maakt gebruik van de volgende categorieën cookies:

• Functionele cookies (noodzakelijk): deze zorgen ervoor dat de website correct werkt, zoals het onthouden van albuminhoud (localStorage). Deze cookies vereisen geen toestemming.
• hCaptcha: het contactformulier gebruikt hCaptcha ter bescherming tegen spam. hCaptcha verwerkt beperkte technische gegevens conform hun eigen privacybeleid (hcaptcha.com/privacy).
• Google Fonts: lettertypen worden geladen via Google Fonts, waarbij Google een verbinding maakt met hun servers. Raadpleeg het privacybeleid van Google voor meer informatie.

Ik gebruik geen tracking-, analyse- of advertentiecookies. Er worden geen persoonsgegevens gedeeld met advertentienetwerken.

7. Delen van gegevens met derden

Ik deel uw gegevens niet met derden, behalve:

• Formspree (verwerker contactformulier): gegevens worden verwerkt via Formspree Inc. conform hun verwerkersovereenkomst en GDPR-naleving.
• Wettelijke verplichtingen: wanneer ik hiertoe wettelijk verplicht ben door een bevoegde overheid.

8. Uw rechten

Conform de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens ik over u bewaar.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden").
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Communicatie via het contactformulier verloopt via beveiligde HTTPS-verbindingen.

10. Wijzigingen

Ik behoud het recht dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar via de voettekst van deze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeer ik u per e-mail indien ik uw contactgegevens heb.